SENEC startet Austauschprogramm für Batteriemodule

Der Speicherhersteller SENEC kündigt ein umfassendes Rückruf- und Austauschprogramm für bestimmte Batteriemodul-Chargen an. Dieses Programm betrifft Module, die zwischen 2018 und 2019 produziert wurden und bei denen ein erhöhtes Risiko eines thermischen Ereignisses identifiziert wurde.

Programm-Details

Das Unternehmen wird sukzessive alle betroffenen Module durch neue ersetzen. SENEC plant, diesen Austausch kostenfrei für die Kunden durchzuführen. Betroffene Haushalte werden dazu aufgefordert, die Nutzung der betroffenen Batteriemodule vorsorglich einzuschränken, bis der Austausch erfolgt ist.

Austauschzeitplan und Vorgehen

• Die Austauschphase beginnt sofort und wird voraussichtlich mehrere Monate in Anspruch nehmen.
• Kunden erhalten im Vorfeld alle notwendigen Informationen bezüglich des Austauschprozesses.
• Techniker von SENEC übernehmen den Austausch der Module vor Ort.

Risikobewertung und Sicherheit

Interne Untersuchungen von SENEC haben gezeigt, dass es in seltenen Fällen zu Überhitzungen kommen kann, was potenziell gefährlich ist. Die Entscheidung, die Module auszutauschen, basiert auf den jüngsten Sicherheitsüberprüfungen und dem Bestreben, maximale Sicherheit für die Nutzer zu gewährleisten.

Empfehlungen an Kunden

Kunden mit betroffenen Modulen werden dazu angehalten:

• Sich an die Vorsichtsmaßnahmen zu halten, die von SENEC bereitgestellt werden.
• Regelmäßig den Online-Status ihrer Batterieanlagen zu überwachen.
• Im Zweifel direkt den Kundendienst von SENEC zu kontaktieren.

Unternehmenskommunikation

SENEC hat umfassend über das Rückrufprogramm informiert und stellt kontinuierlich Updates bereit. Es wird betont, dass die Sicherheit der Kunden höchste Priorität hat und dass alle Maßnahmen ergriffen werden, um den Austauschprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Hinweis: Dies ist eine Kurzzusammenfassung der wichtigsten Informationen. Für weitere Details lesen Sie den vollständigen Originalartikel: Quelle